Termini di Servizio

1. Premessa e identificazione

Il sito [DOMINIO DEL SITO] è gestito da Trace Documentale S.r.l., P.IVA 10177490965, sede legale in Piazza Gae Aulenti 8, 20124 Milano (MI), Italia, REA [NUMERO REA], email [EMAIL], PEC [PEC] ("Trace Documentale"). L'utilizzo del sito e l'invio del modulo comportano l'accettazione dei presenti Termini.

2. Oggetto del servizio

Trace Documentale offre un servizio di analisi e valutazione preliminare della documentazione relativa a perdite finanziarie subite in connessione con broker, piattaforme di trading, operazioni in criptovalute o investimenti sospetti. Il servizio consiste nella raccolta e nell'esame delle informazioni e dei documenti forniti dall'utente (contratti, estratti conto, disposizioni di pagamento, corrispondenza, registri di transazioni) e nella redazione di una valutazione dei percorsi procedurali astrattamente percorribili.

3. Natura del servizio — esclusioni

• Il servizio ha natura informativa e documentale. Non costituisce parere legale, consulenza legale, consulenza in materia di investimenti, né attività riservata ad iscritti ad albi professionali.
• L'invio del modulo non costituisce conferimento di mandato né instaura un rapporto professionale. Un eventuale incarico sarà formalizzato solo con accordo scritto separato.
• Nessuna garanzia di risultato. Trace Documentale non garantisce né promette il recupero totale o parziale delle somme perse, né tempi o esiti di contestazioni bancarie, procedure di chargeback, diffide, segnalazioni o azioni giudiziarie.
• Trace Documentale non è affiliata a CONSOB, ESMA, Banca d'Italia o altre autorità citate sul sito, che sono indicate a soli fini informativi.
• Ove l'attività richieda l'intervento di un avvocato, l'utente ne sarà informato e potrà scegliere liberamente il professionista.

4. Costi

La valutazione preliminare è [gratuita e senza impegno]. Eventuali servizi ulteriori, onorari e modalità di pagamento saranno comunicati per iscritto prima del conferimento dell'incarico e accettati espressamente dall'utente. [Indicare la politica effettiva dei compensi.] Trace Documentale non richiede mai pagamenti anticipati per "sbloccare" fondi o su wallet di terzi.

5. Obblighi dell'utente

L'utente si impegna a:

• fornire informazioni e documenti veritieri, completi e lecitamente detenuti;
• non inserire nel modulo password, PIN, codici bancari, chiavi private o frasi seed;
• non utilizzare il sito per finalità illecite o fraudolente.

L'utente è responsabile della correttezza dei dati inviati. Trace Documentale può rifiutare o interrompere l'esame in caso di dati falsi o incompleti.

6. Termini e decadenze

Le contestazioni bancarie e le azioni legali sono soggette a termini stringenti (ad esempio, per i circuiti di carta, di norma entro 120 giorni dall'operazione). L'invio della richiesta non sospende né interrompe alcun termine. Sta all'utente agire tempestivamente, anche rivolgendosi direttamente alla propria banca o a un legale.

7. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, Trace Documentale non risponde di danni derivanti da: uso del sito, informazioni incomplete o non veritiere fornite dall'utente, decisioni assunte dall'utente sulla base di contenuti informativi, eventi esterni (inadempimento di banche, intermediari, exchange o autorità). Resta ferma la responsabilità per dolo o colpa grave e ogni diritto inderogabile del consumatore.

8. Proprietà intellettuale

Testi, grafica, marchi e contenuti del sito sono di proprietà di Trace Documentale S.r.l. o dei rispettivi titolari. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.

9. Privacy e cookie

I dati personali sono trattati secondo la Privacy Policy e la Cookie Policy pubblicate sul sito.

10. Modifiche

Trace Documentale può modificare i presenti Termini. Le modifiche hanno effetto dalla pubblicazione sul sito.

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori è competente il foro di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Negli altri casi è competente il Foro di [CITTÀ].

Il consumatore può ricorrere alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr